Часто чат-ботів неправильно використовують як універсальних помічників. Це передбачає введення складної підказки або ручне введення підказки в кілька кроків. Автоматизація та надійність – це різні речі. За допомогою спеціальних програм зі штучним інтелектом для конкретних завдань можна значно підвищити ступінь надійності та автоматизації.
Вступ
Чи запитує ваша система штучного інтелекту "Що ви хочете зробити?"? ?
Напевно, так, адже багато універсальних систем поводяться так, ніби з їхньою допомогою можна вирішити будь-яку проблему. Певною мірою це дійсно так. Але лише в дуже обмеженій мірі.
Вище вказані відео щодо теми Безпечна та оптимізована КІ з допомогою AI-Apps Відео працює локально на німецькому сервері Dr. GDPR і використовує адаптивний потік (адаптація до вашої пропускної здатності).
Ненадійні рішення можуть працювати для одноосібних користувачів, які перевіряють кожен результат на власну відповідальність, оскільки знають, що вони самі несуть за нього відповідальність. Такі користувачі також люблять розбивати складні завдання на підетапи. Не тому, що їм так хочеться, а тому, що незріла система штучного інтелекту (ChatGPT, Gemini тощо) змушує їх це робити.
Що було б, якби рішення зі штучним інтелектом пропонувало користувачам саме ті варіанти, на які система ШІ дійсно здатна?
На малюнку показані конкретні програми зі штучним інтелектом:
- AI-вікі: Користувачі можуть звертатися до знань компанії. Опитуються не світові знання зі США чи Китаю, а те, що ваша компанія визначила як правильне та актуальне
- Міні-додатки: наприклад, дуже маленькі, автономні додатки:
- Підсумовувати текст: без підказки
- Переклад тексту: без підказок
- Написання статей: без підказок
Нижче наведено більш складні програми, які не можна створити за допомогою ChatGPT (якщо безпека даних не є проблемою).
Розглянемо ці програми докладніше. На зображенні також показано "Загальний чат". Насправді його можна використовувати "лише" для запиту знань про світ. Жодній компанії насправді не потрібен власний чат, оскільки вже існує ChatGPT. Ви "лише" платите своїми даними. Поки жоден співробітник випадково (або з необережності) не введе конфіденційні дані в ChatGPT, все в порядку. Але якщо конфіденційні дані будуть введені в підказку ChatGPT, конфіденційності буде покладено край.
Що таке додаток зі штучним інтелектом?
Додаток зі штучним інтелектом оптимізовано для конкретного застосування, тобто для конкретного завдання!
Зазвичай в основі АІ-програми лежить потужна модель штучного інтелекту з відкритим вихідним кодом. Крім того, для підвищення надійності завжди проводиться підготовка даних до і після процесу ШІ. У ChatGPT ви не знайдете цієї дуже важливої підготовки даних!
Найкраще використовувати програми зі штучним інтелектом у Німеччині. Це означає, що це має бути суто німецький провайдер, без ірландської дочірньої компанії або американської материнської компанії. Ви можете надати обладнання самостійно або взяти його в оренду.
Витрати на додаток зі штучним інтелектом можна контролювати. Ми розглянемо це пізніше.
Далі ми розмежовуємо повноцінні додатки зі штучним інтелектом і міні-додатки для кращого розуміння можливостей, які надає штучний інтелект.
Повноцінні програми зі штучним інтелектом
Повноцінний додаток зі штучним інтелектом – це монстр. Цей тип додатків складніший, ніж міні-додатки, показані нижче.
Переклад джерела українською мовою: Надійні рішення для конкретних завдань – це не лише підсилення команди, а саме створення ефективної програми з використанням спеціалізованих AI-апплайтів для виконання певних завдань. Прикладом повноцінної програми є Підприємство-Вікі. З його допомогою можна звернутися до тисяч власних документів. Процес виглядає так:
- Усі необхідні документи вашої компанії зчитуються в систему штучного інтелекту одноразово або періодично. Формати файлів можуть бути: PDF, файли Office, текстові файли, зображення
- Всі документи автоматично готуються вашим ШІ і стають більш доступними для пошуку. Забудьте про ChatGPT
- Ви ставите запитання штучному інтелекту
- Ваш ШІ відповідає на основі власних десятків тисяч документів
Чи працює це і в ChatGPT?
Ні, тому що
- ChatGPT не читає за вас тисячі документів;
- ChatGPT не готує ваші документи так, як потрібно;
- Якби ви використовували API ChatGPT, вам довелося б платити за кожен дзвінок. Витрати залежать від обсягу всіх документів і здійснюються щоразу заново;
- Про безпеку даних тут навіть не йдеться.
Надалі добре прикладом повноцінної AI-апплi є Симуляція персоналій для ринку дослідження.
Ідея проста: користувач штучного інтелекту визначає різні типи покупців, наприклад, батька, який стежить за ціною, самотню жінку, яка піклується про навколишнє середовище, або цифрового покупця. Усім персонажам можна присвоїти соціальні характеристики та поведінку, щоб симуляція була максимально реалістичною.
Тепер ці персонажі можуть бути запитані будь-коли та безмежно. Під час інтерв'ю окремих персонажів можна оптимізувати рекламні тексти та упаковки, або навіть промо-акції. Зокрема, маркетинг у місцях продажу (Point of Sale) можна загалом оптимізувати, не шукаючи справжніх учасників дослідження і не змусивши їх відвідати певний термін за гроші.
Усього цього можна досягти без громіздких підказок. Єдина "підказка", яка вводиться, – це питання (або запит) до персоніфікованого ШІ. Однак це питання або запит не є підказкою, а є питанням або введенням даних, як ми знаємо з форм.
ШІ може диференціювати, які знання йому потрібно використовувати, щоб відповісти на питання, яке ви ставите як дослідник ринку:
- Персоналізований характер;
- Знання POS-маркетингу, які імпортуються в систему один раз і можуть оновлюватися в міру необхідності;
- 100 000 акцій, які ви накопичили у своїй базі за роки роботи.
Ще ніколи не було так просто отримати реалістичні відповіді від віртуальних покупців. Рекламні слогани можна знайти або оптимізувати з набагато меншими зусиллями і легше (економія енергії!).
Список (реальних) прикладів можна продовжувати і продовжувати. Інші приклади повноцінних додатків зі штучним інтелектом будуть згадані незабаром:
- Реєстрово-грошовий КІ: Вивчення позицій рахунків та створення звітів із результатом вивчення
- Постенабігання: Які записи в списку кредиторів відповідають яким іншим записам у списку дебіторів?
- Тестування компонентів: Чи у виробничому деталі є дефект і якщо так, то де? Для цього завантажується зображення деталі, яке було зроблене у камері під УФ- світлом. КІ помічає дефект шляхом запису, якщо такий наявний. Доля потрапляння: майже 100%
- Розпізнавання дублікатів: Шукаються дублікати, які з фахової точки зору є однаковими. З фахової точки зору дублікати є подібними, наприклад, коли одне документ було штампувано, а інше ні. Штамповане документ є майстром, а інше – дублікатом
- Аудіо-транскрипція: Відео можуть бути надані з субтитрами, а подкасти – додатковим текстом. Поки це цікаво, автоматичний транскрибуваний текст потім швидко поєднується в декілька варіантів та перекладається на англійську або ще 10 мов. Також створюються соціальні повідомлення та блогові статті, які знаходяться у режимі попереднього перегляду для подальшої обробки людиною
- Відомості знайти: Може багато LLMs. Але коли мова йде про пошук дуже багатьох власних документів або бази даних, чат-ГПТ та інші загальні мовні моделі провалюються. Вигадані програми можуть зробити це також у результативній формі (включаючи знімок місця знаходження в PDF із відправкою на сторінку 88, посилання на джерела, метадані, попередньо згенерований підсумок документів, маркування місць знаходження в результатовому фрагменті тощо)
Як видно з перевірки компонентів і транскрипції, ШІ також можна використовувати для обробки інших типів даних (модальностей), окрім тексту.
На додаток до цих повноцінних додатків зі штучним інтелектом можна також використовувати численні міні-додатки.
Міні AI-додатки
Міні-додатки на основі АІ набагато компактніші, ніж повноцінні АІ-додатки.
Ви, напевно, знаєте DEEPL як перекладач. Де тут підказка? Її немає! Те саме стосується повноцінних програм зі штучним інтелектом і міні-програм зі штучним інтелектом: підказок немає, тому що вони не потрібні.
Повернемося до DEEPL: мова йде про переклад тексту на цільову мову. Отже, ви вводите:
- Текст для перекладу: Поле введення (без підказки)
- Мова перекладу: вибір зі списку або автоматичне розпізнавання (без підказки)
- Кнопка "Перекласти
Найпривабливіше в міні-додатках – це зручність, яку вони пропонують. Вам потрібен текст
- перекладати одразу кількома мовами, або
- експортувати перекладений текст у формат PDF або Word, або
- перевірити текст на граматичні помилки перед перекладом, або
- окремий словник зі спеціалізованою термінологією, або
- додає до кожного перекладу примітку про те, що переклад створено за допомогою ШІ, або
- Чи зберігається форматування тексту під час перекладу?
Не проблема: просто замовте потрібний функціонал у перевіреного постачальника послуг під час впровадження додатку зі штучним інтелектом.
До речі, особливо довгі тексти неможливо перекласти надійно (або повністю) за допомогою звичних мовних моделей, використовуючи підказки. За допомогою міні-додатків можна перекладати (або обробляти) тексти будь-якої довжини: Для цього частина тексту перекладається і повертається в ШІ як резюме, коли перекладається наступна частина тексту.
Інші приклади міні-додатків:
- Створити статтю для різних форматів: ваш блог, соціальні мережі, ви як допоміжний матеріал тощо.
- Виділення ключових моментів у тексті
- Підсумовуйте документи: Отримайте стільки резюме різної довжини, скільки вам потрібно, лише одним кліком: для 100-сторінкового документа ви отримаєте резюме з одного речення, інше – з 3-5 речень, третє – приблизно на одну сторінку А4, а четверте – на 3-4 сторінки А4. Саме так, як це має сенс для вашої компанії.
Тому міні-додатки прості у використанні і технічно дуже керовані. Відповідно, можна досягти дуже надійних результатів і високого ступеня автоматизації.
Можливості безмежні.
Скільки коштує АІ-додаток?
Розвиткові витрати для розробки програми AI залежать від завдання. Одиничні витрати знаходяться в діапазоні від 8000 до 25000 євро (якщо ви запитаєте правильного пропозиційного виконавця – багато виконавців дорожчі, оскільки вони хочуть більше грошей або мають менш здатних працівників). Якщо ви бажаєте лише міні-приложення, тоді витрати будуть нижчими.
Прикладом є програми, які від загального інтересу можуть бути. Можливо, така програма створена послуговласником для вас і потім може бути використана іншими клієнтами як Software-as-a-Service (SaaS). Таким чином, витрати можна розподілити, але також сервер (зі окремим приміщенням даних)! При таких загальнаприйнятих програми встановлюється звичайно невелика річна або місяцева орендна плата, яка для багатьох підприємств є привабливою.
[hls\_video id="sichere-ki" title="Sichere & Optimierte KI" tagline="Vortrag für den bitmi, 10/2025"]
Орендований сервер, який підходить для багатьох випадків використання, коштує лише тризначну суму в євро на місяць, включно з обслуговуванням.
Реалістично, ефективність AI-Apps у більшості випадків виправдовує себе для підприємств із кількома працівниками. Це відбувається тоді, коли очікувана Нутришляхована інтенсивність використання досить висока. Для багатьох випадків застосування та підприємств в Німеччині це справедливо, як свідчать попередні успішні проєкти з використанням AI.
В іншій групі клієнтів є підприємства, які містять вартість даних безпеки. Чутливі дані присутні в кожному підприємстві. До них належать:
- Дані про клієнта
- Дані про співробітників
- Комерційна таємниця
- Дані, конфіденційність яких узгоджена в угоді про нерозголошення
- Активи, наприклад, результати досліджень, які зберігаються всередині компанії і не повинні бути доступними для третіх осіб
Операційні витрати фіксовані і тому передбачувані.
До речі, моделі ШІ можна легко замінити на новіші, кращі. Це дуже важливо знати, оскільки кожні кілька тижнів виходять нові моделі з відкритим вихідним кодом, які перевершують своїх попередників. Тож час грає на вашу користь.
Висновок
Підказки – це імпровізована конструкція. Вона допомагає тим, хто хоче отримати результат швидко і погоджується на неправильні результати. Підказки – не найкращий спосіб досягти автоматизації. Це може бути виправдано для вовків-одинаків, але для багатьох компаній цей неоптимальний підхід не має економічного сенсу, якщо дивитися на нього тверезо.
Підказка – це протилежність автоматизації.
Можна розробити стратегічно цінне АІ-рішення, яке точно відповідає потребам компанії, за економічно обґрунтовану ціну. АІ-програми також працюють на власному обладнанні компанії. Дані нікуди не йдуть, якщо ви цього не захочете: наприклад, якщо програма ШІ повинна обмінюватися даними з іншими вашими системами або здійснювати пошук в Інтернеті.
Коли наявний сервер AI для вашої програми AI чи декілька програм AI, він може використовуватися цілодобово для будь-якої можливої роботи. (То) є стратегічно цінним та розумним рішенням. Більше не потрібна API залежна від використання. Більше немає примусових оновлень Microsoft чи OpenAI, які змінюють користувацький досвід або фальшують результати. Більше немає загрози для хакерів, які особливо люблять атакувати великі платформи.
Коли варто починати оптимізувати бізнес-процеси в компанії за допомогою ШІ? Недорого, безпечно і стратегічно цінно.
My name is Klaus Meffert. I have a doctorate in computer science and have been working professionally and practically with information technology for over 30 years. I also work as an expert in IT & data protection. I achieve my results by looking at technology and law. This seems absolutely essential to me when it comes to digital data protection. My company, IT Logic GmbH, also offers consulting and development of optimized and secure AI solutions.
