Praktiska lösningar övertrumfar rättsliga och organisatoriska föreskrifter: Två exempel

Många problem syns förvånansvärt olösliga. Till exempel anser IHK Wiesbaden att varje tvungen medlem måste också tvingas uthärda valkampanj via post eller e-post. Sådant är rättstillståndet, som följer. Ett annat betraktat exempel är den omöjlighet att få bort sin självinstiftade Google MyBusiness-inlägg. För båda problemen finns det en utväg.

Inledning

Motivationen bakom denna artikel var en sak som jag vill kalla för nonsens. Det handlar om valreklam via e-post som man inte kan stänga av. Dessutom har den person som skapat valreklamen, en kandidat till IHK:s fullmäktigeval, gått långt över vad som är tillåtet vid valreklam. Mer om det nedan. Förhandsinformation: Teoretiskt borde man kunna tvingas ta emot obegränsad mängd reklam e-post enligt lag!

Medan det hände så kom ett tidigare problem till mig på helt annan plats i minnet. Jag hade då angett ett Google MyBusiness-konto för mitt företag. Då trodde jag att det skulle ge något. Men sedan märkte jag att detta MyBusiness-konto först och främst inte ger någonting och dessutom orsakar problem. Därför ville jag ta bort kontot, men Google vägrade mig denna möjlighet.

Hur jag kunde lösa båda problemen får ni snart reda på. Kanske tillhör ni den sortens människor som allt tar emot eller tror att om ni raderar en e-post är problemet löst. Jag tillhör inte den sortens människor, utan ser inte bara problem där de finns, utan jag söker också efter lösningar.

Tvångsbevarande bevarande av valreklam via e-post

Det som låter som en saga är i Tyskland verklighet: Yes, man kan tvingas få valrörelse per e-post. Lagen tycker jag är olaglig, men den finns ändå där.

Det finns en IHK-lag (IHKG) i § 9 (6) IHKG:

Kandidater och sökande för val till fullmäktige enligt § 5 får för ändamålsenlig valrörelse av sökandena och för valpropaganda av kandidaterna överlämna namn, firma, adress, e-postadress och bransch till väljare från deras respektive valgrupp, om mottagaren av uppgifterna har åtagit sig att behandla dem endast för ändamålet som de överlades till honom. Kandidater och sökande skall omedelbart radera de överlämnade uppgifterna efter genomförda val.

§ 9(6) IHKG

Med detta är det enligt uppgift tillåtet att IHK Wiesbaden sänder mina medlemsuppgifter inklusive mejladresser till alla kandidater för valet till fullmäktige. Likaså säger IHK Wiesbaden att det också är tillåtet att dessa kandidater får använda min mejladress för att skicka valreklam per mejl. Samma sak gäller för postvägen.

Valreklam via e-post

Jag fick faktiskt en e-post med valreklam från en av kandidaterna. I den här e-posten fanns flera saker som var uppenbara. Dessa är följande saker, som genom hoppningsvis pseudonymiserade skärmdumpar från valreklameposten härmed dokumenteras:

Kandidaten kallar webbplatsen för IHK i Wiesbaden sin egen webbplats. Detta är objektivt felaktigt. På IHK:s webbplats visas i företagsinformationen att webbplatsen inte tillhör kandidaten. Dessutom visar det så kallade "cookies-påknipset" på IHK-webben, som jag tycker är lagligt felaktigt, att webbplatsen tillhör IHK i Wiesbaden.

Genom att kalla det för "IHK Wiesbaden: Tjänstesektorn som litet företag" förstärks intrycket av att det är en e-post från IHK Wiesbaden. Samma sak gäller för ämnesraden i e-posten, som heter:

EUVALEXNING 2024, Fynn X

Ämne på försäljningsmailen.

Därefter följer huvudtexten, där jag har markerat några intressanta ställen med rött.

Brevet är enligt §9 (6) IHKG endast tillåtet för valkampanjändamål. Dock skrivs här i den vi-formen (se flera markerade ställen). Dessutom undertecknas med "Kandidat + Team från företaget".

Bland annat ska nämnas att Upphovsmanadress inte är en personlig adress utan snarare ett samlingspostnummer. När man skriver till denna adress får man en automatisk svar från företaget, inte signerad av kandidaten.

Am slutet av e-posten följer en företagsuppgift utan nämnd av kandidaten. En Ltd.-impressum, om det är ett sådant, innehåller dock inte bara företagsnamnet och adressen utan även handelsregistrets uppgift samt namn på firmatecknaren.

En mail från en kandidat innehåller inte ens ett Ltd.-impressum.

Användes en leverantör för att skicka nyhetsbrev via e-post. E-maten innehöll ett Spårningspixel. Det verkar som om kandidaten vill veta om jag har läst eller öppnat e-maten.

Alternativlös?

Valreklamation via e-post behöver inte vara något. Här en översikt över de möjligheter som IHK för närvarande använder för att presentera kandidaterna:

1. IHK-webbplats med översikt över alla kandidater: Mycket bra, kan stanna. Belägra ingen.
2. Valutidning via post, tillsammans med val-login: Jag har inte så mycket emot det, jag måste acceptera.
3. Valreklam via e-post: Absolut onödig och – säger jag – i stort sett olaglig. Framför allt för att det inte finns någon begränsning av antalet mejl som får skickas ut.
4. Valreklam genom post: Se 3, men inte alls lagligt. En motsägelsemöjlighet för mig finns uppenbarligen inte, vilket – säger jag – räcker för att vara lagligt fel. Dessutom finns här ingen begränsning i antalet sändningar.

I sammanlagt har kandidaterna också med de första två publiceringarna räcklig reklamutrymme. IHK tycker att idén är intressant, att kandidater ska försöka sig på sociala medier istället för att skicka ut valreklam via e-post. Till det säger jag: Det är homöopatiskt spridd reklam utan någon effekt.

Under valet har man väljer faktiskt många röster, nästan lika många som det finns kandidater. I min avdelning är det 27 röster. Vem vill välja då? Jag har bättre saker att göra, ungefär såsom jag blir upphetsad över att läsa om detta i blogginlägg…

Hantverkskammarens reaktion

Jag skrev till IHK för att anmäla mig över att jag fått den här e-posten. För det första har jag ett problem med oönskad valreklam. För det andra har jag ett problem med att någon packar in företagsreklam i sin valreklam.

IHK Wiesbaden sa mig att IHK-lagen tillät att min e-postadress skulle kunna delas ut till kandidaterna för valreklamändamål (och bara detta). Jag lyckades inte med att diskutera skillnaden mellan att dela ut en e-postadress och att använda den delade e-postadressen med samtalspartnern. IHK:s uppfattning är att jag skulle kunna få valreklam per e-post.

OK. Jag hade då nog inte respekterat men accepterat. Nu ville jag motsätta mig att min e-postadress skulle användas för valpropaganda. Jag hade faktiskt till och med motsatt mig att IHK skulle lämna ut min e-postadress till tredje part. Den person på IHK som jag talade med hade jag tyckt att hade sagt att jag åtminstone hade rätt till detta. Herrn från IHK ringde mig dessutom två gånger för att prata med mig och förklara saken.

Jag var lite förvånad, när jag fick veta att jag måste tåla valkampanjen via e-post. Jag har inget rätt till att inte få valkampanj per post eller e-post. Till skillnad från det vill jag nämna, att jag anser § 9 (6) av IHKG vara laglöst.

Det fanns inget utrymme för manlighet. Jag skulle alltså tvingas att 53 e-postmeddelanden med valreklam stå ut med, nämligen en från varje kandidat, om denne ville skicka mig ett mejl. Om någon ville skriva mer än så skulle det bli ännu fler. IHKG förbjuder inte detta.

Om mitt företag hade varit i en annan "varugrupp", skulle jag ha blivit tvungen att ta emot e-post från ännu fler kandidater. Då kom jag på: Hur många gånger får (enligt uppgift) en kandidat skriva till mig innan valet? IHKG säger ingenting om detta.

Jag håller inte med om det. Den enda utvägen var följande brev jag skrev till IHK i Wiesbaden:

Svaret kom några minuter senare. Min mejladress blev raderad. Slutet på problemet. För där finns ingen mejladress, kan man inte heller skicka ut en mejladress till någon. Inom fem år, när nästa val är, hoppas jag att inga valreklam per mejl kommer att skickas till mig. För då blir jag verkligen arg.

I alla fall är problemet nästan löst. För att posten får skickas till mig kan jag ändå fortfarande få valkampanjmaterial skickat till mig mot min vilja. Tyvärr kan jag inte radera mina adressuppgifter hos "min" IHK.

Jag tillåter också alla kandidater som vill skicka en valkampanjmöjlighet till mig för denna valrörelse att göra det. Min uppmaning till IHK Wiesbaden att meddela dessa kandidater att jag inte vill ha någon valkampanj har blockerats som otillåten.

Google Mina Företag

Nästa exempel som dock redan ligger några år tillbaka. Kanske är situationen nu annorlunda. Vem som helst som känner till Google vet att Google gör allt för att öka omsättningen och följer lagar bara om det inte går eller är olönsamt att inte göra så. Uppdatering: Det verkar som My Business i sin tidigare form inte längre finns.

Google MyBusiness är enligt uppgift en bra möjlighet för företag att skapa en slags online visitkort för sitt företag. Detta visas sedan eventuellt i sökresultatet när någon söker efter företaget.

Många förväntar sig en positiv effekt från MyBusiness. Jag såg det annorlunda. Framför allt kan varje kund ge er en negativ recension utan att ha haft någon affärsmässig eller annan kontakt med er. Dessa recensioner är ofta skadliga för företaget och går ofta inte att radera.

Jag ville också lösa mitt MyBusiness-konto. Men det var inte tänkt av Google. Jag skrev en notis till Google. Google ringde mig från en irisk nummer. Vid röret var en man som hade tyska som modersmål.

Som på IHK ledde allt till ingenting. Man sa mig att jag inte kunde radera mitt eget konto med mina egna uppgifter.

Vad ska jag göra nu för att ta bort det där dumma MyBusiness-kontot och med den där personen som sagt sig vara flera personer men i själva verket bara är en, som gett mig många negativa omdömen?

Jag fick idén till lösningen efter att jag gjort en undersökning visade att många andra hade haft samma problem men inte kunnat lösa det. Tack vare Google.

Jag bytte namn på mitt "företag". Från det riktiga firmanamnet till en slumpvis vald term som inte har något samband med mitt "företag".

Problemet är löst.

Sammandrag

Rättsregler som IHK-lag tvångsmässigt tvingar den ansvarige vid IHK att lämna ut mina uppgifter. De tvingar mig att acceptera valkampanj via post och e-post. Antingen ska man klaga mot detta och låta lagstiftningen som strider mot rätten kallas för ogiltig.

Organisatoriska krav som Googles förbjuder människor att vara herr eller fru över sina egna data. I alla fall skulle man här också behöva gå via rättsväsendet, vilket är trist och tar lång tid. Till dess hade de negativa recensionerna varit ett hinder.

Men där finns ingen rättväg, där är en väg. Den pragmatiska tillvägagångssättet hjälper det att hitta överraskande enkla och effektiva lösningar för uppenbart olösliga problem.