Det telemediegeset (TMG) regulerer, hvilke oplysninger virksomheder skal give i erhvervsdrivende forretning, når de viser sig udenfor. Et imprint med oplysninger om firmaet hører ikke kun på hjemmesider, men også i e-mails.
Impressumspflicht ifølge TMG / DDG
Opdatering maj 2024: TMG er trådt direkte ind i DDG (DDG = Digitalt tjenestelov). I stedet for "TMG" skal man derfor skrive "DDG". Da mange læsere kun kender TMG og søger efter det, anvendes den gamle betegnelse stadig af nogle.
I §5 af TMG er det reguleret, at tjener tilbydere, der optræder i forretningsforhold gennem telemedier, skal føre et impressum. Det værd at bemærke er, at selv indirekte fremme af produkter eller tjenester eller eksistensen af affiliate links sandsynligvis udgør en erhvervsaktivitet. Telemedier omfatter elektroniske informations- og kommunikationsdienster. Dertil hører ikke kun hjemmesider, men også e-mails. E-mail betyder "elektronisk post", hvilket tydeligt nok lyder som et elektronisk kommunikationsdienst.
Til de almindelige pligtangivelser hører: (Translation note: I kept the "" untouched as per your request):
- Fuldstændig firmabetegnelse inklusive sagsøgningsvenlig postadresse
- EMail (§5 TMG + § 5 DDG)
- CVR-nummer, hvis den findes. Angiv under ingen omstændigheder CVR-nummeren, da den kan misbruges
- Evt. telefonnummer (anbefales f.eks. for online-butikker)
Impressumspflicht i e-mails og nyhedsbreve Lov om mediekommunikation (TMG) regulerer, hvilke oplysninger virksomheder skal give offentligt, når de udgør en erhvervsaktivitet. Et impressum med oplysninger til firmaet skal ikke kun være på hjemmesider, men også i e-mails. De yderligere pligtige oplysninger i impressum varierer efter virksomhedsform (selskab, partnerskab, aktieselskab, enkel erhvervsdrivende etc.). Ved et selskab skal der desuden være tilføjet følgende rettslige specifikke oplysninger:
- Navn på A/S
- Adresse: Gade, Postnummer, By, evt. Land
- Administrerende direktør
- Søreningsangivelse
Emails
En virksomhedsforsendelse af en e-mail skal indeholde et impressum. Impressumet består af de obligatoriske oplysninger, der afhænger af virksomhedens form. Angivelsen af begrebet "imprint" behøver ikke nødvendigvis at være til stede i en e-mail. I stedet er det, efter min mening, tilstrækkeligt med at angive alle obligatoriske oplysninger efter eget navn, der står nederst i e-mailen under afskedsformlen.
Nyhedsbreve som specialtilfælde
For nyhedsbreve gælder Impressumspflichten naturligvis lige så meget som for alle andre erhvervsrelaterede e-mails. Ved nyhedsbreve anbefales det at angive imprint med tilføjet betegnelse "imprint", da indholdet af en nyhedsbrev kan stamme fra forskellige forfattere eller bliver sendt automatisk ved hjælp af tilsvarende tjenester. Desuden skal modtageren af nyhedsbreven før modtagelse være blevet spurgt om tilladelse (Dobbeltoptimisering). Derudover skal modtageren få mulighed for at genoptjekke nyhedsbreven ved hjælp af en link. Werbe-mails, der sendes uden tilladelse, kan føre til Abmahnungen. Hvis en person modtager en ubrugelig werbemail, kan de abonnere senderen, hvis denne ikke har holdt sig til reglerne. Også forbrugere kan her abonnere og ikke kun virksomheder eller konkurrenter, som det er tilfældet ved wettbewerbiske Abmahnungen.
Ved dobbeltop-in er der min mening en særlig sag: Bekræftelsesmailen bør ikke være markedsføringsorienteret. Her kan man diskutere, om et link til impressen og dermed til hjemmesiden er tilfredsstillende. Det er nok bedre at angive impressen tekstligt i mailen.
Ønsker man at linke til en privatlivspolitik, kan dette kun dårligt ske via en mailtekst, der derefter ville blive meget lang og kræve, at den potentielle abonnents også besøger privatlivspolitikken på hjemmesiden. Da den potentielle abonnenten på et nyhedsbrev allerede kunne se privatlivspolitikken ved registrering (derfor bør der være en link i registreringsskemaet), synes det rimeligt at angive dette link, da det normalt ikke behøver at klikkes på.
Redaktionsindhold
nichtgeschäftsmäßige Kommunikation kræver også en leverandørkendegning, hvis der findes editorial content, som er offentligt tilgængelige meningsudtryk. Dette betyder i praksis, at enhver over internettet udbredt mening underlægger sig krav om leverandørkendegning. Undtagelser kunne være indhold, der er beskyttet af et adgangskode og kun tilgængelig for en lille kreds, f.eks. familien.
Online Shops
For online butikker bør der angives en henvisning som følgende:
Alternativbetænkning i henhold til artikel 14, stk. 1, ODR-forordning og § 36, VSBG:
Den Europæiske Kommission stiller en platform for online tvistløsning (OS) til rådighed, som kan findes på ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er ikke forpligtet til at deltage i et tvistløsningsprocedure for en forbrugerklageinstans, og vi er heller ikke beredt til det.
Yderligere regler for online butikker er mulige og kan findes i artikler på Dr. GDPR. Især anbefales en Webseite-Check.
Konklusion
I hvert email, der sendes fra en virksomhed, bør der med sikkerhed være en impresseoplysning. Det gælder endnu mere for nyhedsbreve. I privatlivspolitikken på en hjemmeside, hvorfra brugeren kan tilmelde sig nyhedsbrevet, bør der også være en meddelelse om, hvordan brugerens data håndteres. Der bør også være en meddelelse om, at man kan afmelde sig til enhver tid via et link i nyhedsbrevet. Af sikkerhedsmæssige årsager bør man desuden angive en e-mailadresse, der kan bruges til afmeldinger. Endelig kan det ske, at linket i e-mailen ikke fungerer, eller at brugeren ønsker at afmelde sig uden at have en nyhedsbrev-e-mail til rådighed.
Også hver, der synes at være ingen "virksomhed", skal følge reglerne, hvis nyhedsbreve direkte eller indirekte (f.eks. via link) viser en formål om at tjene penge.
Tilføjelsen af en persondatopolicy på hjemmesider er en forudsætning, da der ved hver besøg af en hjemmeside udveksles persondata. Netværkstilknytningsadresser (IP-adresser) er persondata. Jeg anbefaler at også i hver markedsførende e-mail (mindst ved første kontakt) indsætte et link til persondatopolicyen.
Hvordan man komfortabelt kan lave nyhedsbreve, der overholder dataskyddsbestemmelserne og sende dem ud, hvis man tilfældigvis bruger WordPress, beskrives i min artikel til Nyhedsbreve for WordPress.
Kernelementer i denne artikel
Virksomheder skal også angive et impressum med vigtige oplysninger som firmanavn og adresse i e-mails og nyhedsbreve.
Hver virksomhed og også private personer, der sender nyhedsbreve, skal uundgåeligt have et impressum og en privatlivspolitik på deres hjemmeside.
Besøg af hjemmesider og reklame-e-mails genererer personlige data, derfor er det vigtigt at have en privatlivspolitik og gøre den synlig.
My name is Klaus Meffert. I have a doctorate in computer science and have been working professionally and practically with information technology for over 30 years. I also work as an expert in IT & data protection. I achieve my results by looking at technology and law. This seems absolutely essential to me when it comes to digital data protection. My company, IT Logic GmbH, also offers consulting and development of optimized and secure AI solutions.
