Google Analytics prohibido: ¿Cuáles son las alternativas amigables con la privacidad?

Google Analytics fue declarado ilegal en un plazo muy corto por dos autoridades de protección de datos. En ambos casos, el traslado de datos a EE.UU. fue la causa del instrumento de seguimiento. El artículo muestra que hay buenas alternativas que son conformes con la ley. Incluso el rastreo de conversión se puede hacer sin Google Analytics.

Introducción

La autoridad de protección de datos de Austria había llevado a cabo una investigación sobre un caso debido a una queja presentada por la organización de protección de datos noyb y había determinado que faltaba una autorización para el uso de Google Analytics. En concreto, se trataba de una autorización según el artículo 49, apartado 1b de la DSGVO.

La comisión francesa de protección de datos CNIL llegó a un resultado similar, pero fue aún más lejos en mi comprensión. La CNIL argumentó que Google Analytics no es utilizable en la UE, porque Google no hace lo suficiente para proteger los datos de ciudadanos europeos del acceso por parte de servicios secretos estadounidenses.

También los Países Bajos han anunciado que emitirán una resolución sobre Google Analytics. No hay que ser adivino para adivinar que allí no saldrá nada bueno. En general, desde hace tiempo tengo claro: Google Analytics se puede utilizar de manera legal (hasta) después de obtener la autorización previa. La excepción es el seguimiento en servidor.

Las decisiones de las autoridades no significan automáticamente una prohibición. Sin embargo, tienen cierta relevancia. Los tribunales podrían basarse en ellas.

Google Analytics procesa todas las datos de análisis siempre en los Estados Unidos, como Google mismo tuvo que admitir. El Cloud Act y otras leyes estadounidenses (por ejemplo, EO12333, FISA 702) dan a las autoridades estadounidenses amplias facultades que no se alinean con la GDPR.

Un prohibición en sentido jurídico existe probablemente solo cuando se ha cometido una infracción de competencia con una declaración de cesación; en este caso, la prohibición sería válida solo para un participante del mercado. De manera similar sería si una autoridad hubiera emitido un fallo contra un participante del mercado. O, si el Tribunal Supremo Federal alemán (BGH) o el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (EuGH) hubieran dictado un fallo y este fuera aplicable de manera concreta a otros casos individuales. Lo que quiero decir es: La pregunta sobre la prohibición tiene más bien una naturaleza filosófica. El Riesgo de tener problemas es, en cualquier caso, mucho mayor si se utiliza Google Analytics.

Sostengo con experiencia: La mayoría de los propietarios de sitios web alemanes no necesitan en general Google Analytics. Muchos no estarían peor si ni siquiera tuvieran un contador de visitas en su sitio web. Pero incluso el beneficio marginal, que se supone que tiene Google Analytics frente a otras herramientas de análisis, es principalmente igual a cero. Este beneficio marginal también se llama beneficio marginal.

Si alguien debe saber con certeza cuántos visitantes tiene su propia página web, te presento a continuación algunas posibilidades que son conformes al Reglamento General de Protección de Datos. No solo es posible el conteo de visitas. Incluso se pueden generar y analizar estadísticas detalladas de manera conforme al Reglamento General de Protección de Datos. Estos detalles casi nadie los necesita. Pero sugieren que se obtiene todo lo que se necesita. De esta forma, se evita la discusión con personas que quieren medirlo todo, aunque esto no genera más ingresos.

Como si esto no fuera suficiente, también es posible el Conversion Tracking sin Google Analytics. Puede ser difícil de imaginar para algunos, pero es posible vivir sin Google. Esto también se aplica cuando Marketing en línea es lo principal. Incluso su teléfono inteligente funciona sin enviar datos a Google.

Análisis de visitantes de sitios web

Simplificando hablo aquí de la cuenta de visitantes. Como mostraré pronto, las herramientas de análisis mencionadas hacen mucho más que eso. Estoy seguro: La mayoría de ustedes no necesitan tantas informaciones. Ni siquiera la mayoría de ustedes necesitan las estadísticas aún más amplias que proporciona Google Analytics.

Las siguientes recomendaciones para herramientas de análisis puedo dar especialmente:

• Piwik
• Trackboxx
• Estadísticas de WP para WordPress
• Analizador de archivo de registro (aquí me limito a un ejemplo cualquiera. Usted encontrará más ejemplos en una búsqueda en línea)

Conozco bien los dos primeros herramientas mencionadas. De Trackboxx sé que el proveedor da gran importancia al protección de datos. Incluso se ha orientado el fingerprinting para ajustarse a lo establecido en el TTDSG.

Piwik

Matomo debe instalarse localmente. El funcionamiento local significa que el servicio se ejecuta en un servidor propio, lo mejor es que sea en el mismo servidor donde se encuentra la propia página web. Matomo entonces no envía datos a terceros. Por el contrario, ocurre con el servicio de nube de Matomo. Este se ejecuta en el servidor del proveedor de Matomo. Esto es legalmente posible, pero requiere un contrato adecuado, como por ejemplo un DPA.

La configuración de Matomo también debe ser ajustada para que no se utilicen cookies. Los detalles están en mi artículo sobre Matomo. Matomo puede ser fácilmente incorporado a WordPress con un plugin. La versión básica es gratuita y no faltan características importantes.

Trackboxx

Trackboxx es un herramienta de análisis de un proveedor alemán. A diferencia de Matomo, Trackboxx es de pago. A cambio, el tool parece más fácil de manejar y ofrece un buen soporte. Hasta donde yo entiendo, Trackboxx está diseñado para ser fácilmente manejable y tiene aquí algo que Matomo no tiene. Como muestra el panel de control, en realidad es posible obtener una visión general sólida de los visitantes de una página web con Trackboxx.

El panel de control Trackboxx muestra todas las informaciones importantes. Un gráfico muestra el curso de los visitantes. Quien quiera saber cuáles son las páginas y artículos más populares, solo tiene que desplazarse hacia abajo en el panel de control.

Una lista de referentes muestra la fuente de los accesos. Como se puede ver en la imagen, (desafortunadamente) todavía es Google el mayor proveedor de tráfico. Esperemos que pronto cambie eso. ¿Ya has cambiado tu motor de búsqueda a DuckDuckGo, Ecosia o alguna otra variante amigable con la privacidad?

Un muy buen feature de Trackboxx es la muestra de las palabras clave con las que los visitantes llegaron a su sitio web mediante búsqueda.

Con este conocimiento se puede orientar mejor la propia página web en términos de contenido. Las buenas palabras clave pueden ser optimizadas aún más y las malas mejoradas según sea conveniente.

WP Statistics

WP Statistics es un plugin de WordPress. Para evitar confusiones: Un herramienta completamente diferente con un nombre similar es WP-Stats. También hay una herramienta llamada WordPress Stats. Son servicios diferentes que incluso son criticables desde el punto de vista del derecho a la protección de datos. Aquí se trata de WP Statistics. El plugin está disponible gratuitamente y ofrece todo lo necesario. Una configuración exhaustiva permite desactivar cookies y considerar con suavidad las direcciones IP. También hay un informe por correo electrónico, si es deseado.

Las estadísticas se muestran directamente en el panel de control de WordPress.

Bajo el menú principal Estadísticas (en el panel de control de WordPress) se esconden estadísticas adicionales. Entre otras cosas, son las páginas más visitadas junto con la cantidad total de visitas, los 10 navegadores utilizados por los visitantes y las referencias de motores de búsqueda. En general, un servicio muy útil para sitios web de WordPress.

AWStats

Otra forma de analizar a los visitantes de una página web es investigar en Registros del Servidor. Esto se puede hacer más fácilmente con llamados Análisis de Archivos de Registro. Un ejemplo destacado es AWStats. AWStats es código abierto y, por lo tanto, puede adaptarse a las necesidades propias.

Un archivo de registro del servidor también se conoce como archivo de protocolo. Esta archivo contiene información sobre accesos a una página web en nivel de red. Con ello pueden contarse visitantes.

Las estadísticas de AWStats tienen un enfoque más técnico. Sin embargo, no hay que ser matemático para poder leerlas.

Asegúrense de que en sus registros del servidor no haya protocolización innecesaria completa de direcciones IP. Pues esto es ilegal según el conocimiento actual. Si tienen otra opinión, sigan el enlace mencionado y lean mi artículo sobre eso!

Mi herramienta de análisis personalizada

En mi sitio web se ejecuta mi propio herramienta de análisis para contar visitantes y medir conversiones. No utiliza cookies ni accede a ningún dispositivo del usuario, sino que utiliza parámetros URL dinámicos.

Actualmente estoy trabajando en una solución que utiliza inteligencia artificial para evaluar los datos recopilados. Los nuevos visitantes pueden convertirse mejor gracias a contenidos optimizados. Esto es especialmente interesante para tiendas en línea o páginas de afiliación con click-out. Pero también las webs que recopilan leads mediante un formulario pueden beneficiarse mucho de mi solución.

Conversion Tracking

Al realizar el seguimiento de la conversión se intenta determinar si una medida publicitaria ha tenido éxito. Un ejemplo común es analizar anuncios publicitarios emitidos en la plataforma de publicidad de Google (Google Ads). Se menciona aquí solo a Google Ads por ser optimizado para Google Analytics.

A menudo se emiten varias variantes de un anuncio diferentes. Los anuncios están optimizados para diferentes palabras clave o están redactados ligeramente de manera diferente. Por ejemplo, se puede intentar determinar si un anuncio funciona mejor cuando el destinatario del anuncio es abordado con "usted" en lugar de "tú".

Una conversión se produce cuando un Objetivo mínimo se ha alcanzado después de que un usuario haya hecho clic en una publicidad. No es necesario medir cuántas veces se ha mostrado o pulsado una publicidad, ya que para esto existen informes que Google proporciona a los clientes publicitarios.

Tienen tres anuncios publicitarios, así que tal vez quieren saber cuál de ellos ha generado más ventas. Otros objetivos, por lo tanto Conversions, podrían ser el suscribirse a un boletín informativo, pedir un White Paper, completar un formulario de contacto o registrarse en un webinar.

Para medir si un anuncio ha llevado a una conversión, por supuesto no es necesario Google Analytics. Más bien, hay que poder identificar de manera única cada propia publicidad. Eso se puede hacer mediante al menos tres mecanismos diferentes:

1. Cada anuncio publicitario llama a una página de aterrizaje diferente (por lo tanto, una URL diferente en su sitio web).
2. Cada anuncio publicitario utiliza parámetros o valores de URL diferentes.
3. Google Ads está configurado para que le envíe el gclid al hacer clic en un anuncio publicitario (o utilice parámetros UTM).

La gclid es el Google Click Identifier. La gclid se le pasa en forma de parámetro URL a usted. Google Analytics lleva automáticamente esta gclid. Esto hace que sea tentador utilizar este rastreador antiprivacidad. Sin embargo, también puede activar la función denominada Auto-Tagging en un cuenta de Google Ads. De esta manera, se llevará automáticamente la gclid cuando se haga clic en una de sus anuncios. La configuración para ello debería estar en las configuraciones del contado de Google Ads.

Con la ayuda de los llamados Parámetro UTM también se puede concluir qué campaña o grupo de anuncios condujo a un clic y/o visita a su página de aterrizaje. UTM significa Módulo de seguimiento de Urchin. Urchin era el nombre anterior de Google Analytics. Los parámetros UTM son nada más que parámetros URL que se apoyan directamente en Google Analytics. En lugar de Analytics, por supuesto, también puede procesar los parámetros cualquier otro herramienta o un propio script.

Si cada una de sus anuncios publicitarios tiene su propia página (URL), ya se puede inferir cuántas veces cada anuncio llevó a un llamado a una página. Para distinguir el tráfico directo de los llamados que se produjeron por clics en las anuncios, puede evaluar la fuente del enlace. La fuente del enlace también se conoce como Referidor.

En lugar de utilizar el referrer, también pueden simplemente establecer ciertos parámetros URL en sus anuncios publicitarios que no se utilicen fuera de ellos. En la mayoría de los casos debería bastar para reconocer la procedencia de un clic. Si tienen malos competidores, intentos de fraude podrían falsear sus estadísticas.

Así que o así. Con las posibilidades mencionadas anteriormente, podrás reconocer con seguridad cuál de las anuncios publicitarios llevó a la llamada a una de tus páginas. Ahora bien, al realizar una conversión en tu sistema debe registrarse que la conversión se produjo debido al anuncio X. Para ello es necesario seguir el camino desde el clic del anuncio hasta la ejecución de la conversión. Esto es posible mediante

• Galletas
• Parámetro de la URL
• Análisis de referentes

Galletas no son tan buenas idea desde § 25 TTDSG a partir del 01.12.2021.

Parámetro de la URL son una buena manera de hacerlo, incluso si la Landing Page para el anuncio publicitario y la página en la que se produjo la conversión son dos páginas diferentes.

Una evaluación de referentes es útil cuando la página de aterrizaje es la página en la que se produce la conversión. Parece razonable, al menos, pensar en tener una misma página para el ingreso y para la conversión. De esta manera, se evita al usuario un tiempo de espera para pasar de la página de aterrizaje a la página de conversión. Además, es más fácil realizar el seguimiento de las conversiones.

¿Qué le puedo decir? Para el seguimiento de conversión sin Google Analytics necesitará alguien que pueda programar. Tal vez un aficionado talentoso también lo logre solo, si la página de aterrizaje y la página de conversión son la misma página. Quien gestione Google Ads tiene por lo menos varios miles de euros sobrantes. Porque quien comienza con gastos publicitarios de 50 euros puede dejarlo estar. Aquí podría uno meterse más hondo. Google no es tonto. Las primeras anuncios publicitarios serán posiblemente favorecidos por Google, según mi teoría y observación propia, para que el apetito aumente.

Lo siento mucho tener que decirle que debe gastar dinero para medir las conversiones de manera ordenada. En realidad, tampoco me arrepiento de decírselo. Porque, como es bien sabido, vivimos en un mundo altamente complejo. Casi nada se hace gratis. Y cuando sí, suele ser una mala o poco desarrollada o ilegal solución. Quien puede hacer todo por sí mismo, seguro que no solo puede programar, sino también pintar el baño, reparar su propio coche, construir su casa, hacer la declaración de impuestos o llevar un juicio. Los demás deben aceptar que para ciertas tareas se necesita a un experto diferente, quien en general quiere ser pagado con la moneda del capitalismo.

Buena noticia para la mayoría de ustedes. Los anuncios de Google son basura, al menos para casi todos los posibles clientes publicitarios. No necesitan Google Ads. Cualquiera puede contratar Google Ads. ¿Por qué deberían ser precisamente ustedes exitosos con Google Ads? Recientemente recibí una correo de hito de Google, informándome que esta página web, que están viendo ahora mismo, registró cientos de miles de clics en la búsqueda de Google dentro de los 28 días. El número exacto no lo mencionaré aquí. Fue un número bastante impresionante. Me alegra decirles aquí que mis gastos publicitarios fueron exactamente cero euros.

Para no perder de vista la objetividad, le recomiendo un artículo invitado sobre Google Ads en Dr. DSGVO. En él, Michael Hammer describe no solo cómo funciona, sino también cuándo puede ser sensato utilizar Google Ads. Formen su propia opinión. Creo que la mayoría de los expertos estarán de acuerdo conmigo: gastar dinero en publicidad solo merece la pena y en mayor medida después de haber realizado todas las medidas importantes. Un rápido triunfo es raramente realista.

Conclusión

Google Analytics no aporta ningún valor para la mayoría de los propietarios de sitios web. Para las personas que aún son muchas y podrían sacar provecho del herramienta de seguimiento de Google, hay buenas alternativas.

Para el recuento puro de visitantes y la determinación de los artículos más populares, herramientas como Trackboxx, Matomo o un analizador de archivo de registro son suficientes. Para sistemas de sitios web ampliamente difundidos como WordPress existen otras posibilidades aún más efectivas que deberían ser adecuadas para las necesidades de la mayoría.

Creo que es un cuento que la publicidad de Google realmente aporta algo. En casos individuales puede haber éxito, sobre todo en agencias de publicidad que venden publicidad de Google y en Google como una fuente de dinero. Si se mira el panorama general, no son muchos los participantes del mercado que tienen éxito con la publicidad de Google, si se considera porcentualmente. Eso es solo una afirmación basada en mi propia experiencia y numerosas conversaciones con otros empresarios. Incluso mi pregunta provocativa, ¿por favor, dígame un ejemplo de marketing de Google Ads exitoso?, ha quedado sin respuesta hasta ahora.

Por cierto, podría considerarme yo mismo un ejemplo positivo para la publicidad de Google Ads. La limitación aquí es que el mercado en ese momento era extremadamente asequible. Lo llamo Singularidad. Quien espera condiciones tan excepcionales, sin embargo, también encontrará otras posibilidades aparte de Google Ads para ser exitoso.

Me dieron un éxito con Google Ads en respuesta a mi pregunta crítica. Más tarde resultó que solo una de muchas anuncios publicitarios llevó a una compra. Dado que el producto era caro, merecía la pena.

Cuándo comienzan a dejar de usar servicios de Google? También podrían darse de baja en Facebook , siempre y cuando la utilicen todavía. Además, se puede evitar WhatsApp . Son mejores opciones Threema, Signal o MySMS.